Инструкция по продвижению в IT от Lingualeo: PR стартапа нужно начинать вчера

Екатерина Белоусова,

директор по коммуникациям Lingualeo:

«Сначала у Lingualeo возникла своевременная продуктовая идея, привлекшая гранты и частные инвестиции. Затем случился кризис 2015-го, который заставил удариться в монетизацию продукта, чтобы выйти на самоокупаемость. Сегодня идет экспансия на зарубежные рынки: освоены Бразилия и Турция, ожидается выход в Испанию и Латинскую Америку».

Сначала нужен готовый продукт

Привлекать людей на «недопиленную» версию не стоит. В крайнем случае — делайте это не агрессивно, иначе высок шанс выжечь пользователя: пользователь приходит, смотрит, видит косяки и уходит навсегда.

У Lingualeo в первую очередь появился продукт: в 2009 году Айнур Абдулнасыров продал «Клуб носителей языков» в Казани, на вырученные деньги взял несколько разработчиков и отправился в Таиланд. Через полгода он приехал в Москву с бетой продукта, рассчитывая на инвестиции. Частная денежная поддержка не сложилась, но появились государственные гранты и ангельские инвестиции. Суммарно от частных инвесторов и ангелов проект получил 3,2 миллиона долларов. На эти деньги Айнур запустил ресурс.

Есть продукт — включайте маркетинг и PR

Почти сразу у Lingualeo случился маркетинг. Я считаю это правильным, потому что когда сделан продукт — нельзя тянуть время. В digital ситуация меняется слишком быстро. Полгода задержки в коммуникации с пользователем, и можно уступить все позиции в информационном и клиентском пространстве. Например, появилось приложение Pokemon Go, но через месяц все им перегорели. Если бы команда упустила коммуникации на пару недель, она бы упустила все.

Первые коммуникации были сделаны на «Хабрахабре», где мы привлекли внимание к «разработке на тропическом острове». Но это очень узкий сегмент пользователей. Нормальное маркетинговое продвижение стартовало в конце 2010 года, когда мы начали привлекать трафик. В основном мы использовали баннерную рекламу и акции на купонных сервисах. Но последние сегодня уже не дадут такого трафика стартапу, как давали в 2011-м. Сейчас лучше сработают партизанский и рекомендательный маркетинг.