«ВКонтакте» запустила статус «Онлайн» для сообществ
Статус «Онлайн» подтверждает, что администраторы готовы ответить на вопросы пользователей в течение нескольких минут.
При включении статуса «Онлайн» на странице сообщества появляется блок с зелёным индикатором. Таким образом пользователи понимают, что администраторы ждут их вопросов и быстро дают обратную связь.
Статус включается и выключается в сообщениях сообщества. Если администраторы не отвечают в течение 5 минут, «Онлайн» автоматически выключается.
— Множество компаний «ВКонтакте» оказывают первоклассную поддержку клиентам через сообщения сообщества. Специально для них появился статус «Онлайн» — он привлекает внимание пользователей и гарантирует, что в группе они получат быструю помощь, — комментирует новость руководитель разработки рекламных технологий «ВКонтакте» Андрей Новосельский.
В настоящее время статус «Онлайн» доступен лишь нескольким брендам-партнерам соцсети, сообщается в пресс-релизе компании. Постепенно доступ к новинке получат все сообщества, которые быстро отвечают на сообщения.
Комментарии 0