Пиарщики стали фокусироваться на потребностях бизнеса и мечтать о CRM

Совместное исследование Picvario и Pressfeed показало изменения, которые произошли в профессии и в отношении пиарщиков к своим рабочим задачам под влиянием цифровых инструментов и развития технологий за последние несколько лет. 

Ключевые факты исследования:

•  76% пиарщиков считают, что их роль изменилась сильнее за последние 5 лет, чем за предыдущие десять
• 51% опрошенных используют ИИ ежедневно (год назад было 7%)
• 51% также отметили тренд на цензуру, сужающую пул тем для качественной экспертной журналистики
• Главным фокусом PR в этом году стало понимание потребностей бизнеса 
• Выяснилось, что пиарщики больше всего не любят… коммуникации, мероприятия и аналитику
• Среди «инструментов мечты» (интересуются, но пока не пользуются) лидируют CRM-системы для пиарщиков (их отметили 47% опрошенных), которыми на практике пользуются только 2% специалистов. Также в топ-3 вошли системы мониторинга (39% интересуются, 22% используют) и управление цифровыми активами (интересуется 36%, пользуются 1%).

В опросе участвовали более 200 PR-специалистов. Полностью изучить исследование можно здесь.