Как пользователи разных стран общались в мессенджерах в 2018 году?

Как показал опрос, у жителей разных стран совершенно разные представления о вежливости общения в мессенджерах. Однако, единогласно, огромный процент опрошенных раздражают неотвеченные сообщения — 82,4% россиян, 84% белорусов и 75,1% украинцев.

Еще один способ проявления невежливости — отправка смс в нерабочее время по рабочим вопросам. Этот фактор отметили раздражающим 21,3% россиян, 17,9% украинцев и 16,3% белорусов. При этом, среди жителей всех стран представители молодежи не находят сообщения по работе в нерабочие часы проявлением невежливости.

Что касается выбора способа коммуникации, звонки в мессенджерах предпочитают 54,1% украинцев, а письменную коммуникацию выберут 45,9%. Россияне и белорусы отдают предпочтения письменному способу общения в сети, в сравнении с голосовым. К слову, 62,1% россиян пишут сообщения в мессенджере более 10 раз в день.

Одновременно с этим частота звонков в сети зависит от возраста пользователя: молодежь предпочитает отправлять сообщения, а не звонить. 52,5% пользователей в возрасте до 18 лет совершают 3 или меньше звонков в день, а 28,9% пользователей старше 25 лет звонят более 10 раз в день.

Популярна в использовании у жителей всех стран функция удаления сообщений в мессенджерах. К ней прибегает в среднем каждый пятый пользователь Viber.

Регулярно удаляют сообщения «для всех» 19,6% россиян, 17,9% украинцев и 13,1% белорусов. При этом мужчины в России и Республике Беларусь удаляют сообщения чаще, чем женщины — регулярно «чистят» переписку 20,4% мужчин (22,4% в России и 15% в Республике Беларусь) и 16% женщин (16,3% в России и 12% в Республике Беларусь).